Mentions légales
Version 1.0 — Date d’entrée en vigueur : 8 octobre 2026 — Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
1 — Éditeur du service
Le service Cleanéo est édité et exploité par :
Cleanéo — SASU au capital de 1 000 €SIREN : 130 239 916Siège social : Rue Robert Caumont, Immeuble P, Les Bureaux du Lac II, 33049 Bordeaux Cedex, FranceE-mail : support@cleaneo-app.com
2 — Directeur de la publication
Directeur de la publication : Alexis SUIVANT
3 — Hébergement
Le site est hébergé par :
Lovable Labs ABRegeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, SuèdeSite : https://lovable.dev4 — Propriété intellectuelle
Le service Cleanéo ainsi que les éléments qui le composent et sur lesquels l’éditeur dispose des droits nécessaires — notamment sa marque, son identité visuelle, ses interfaces, textes, éléments graphiques, logiciels et contenus — sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, exploitation ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi et des droits appartenant à des tiers.
L’accès au service ne confère à l’utilisateur aucun droit de propriété sur les éléments protégés.
5 — Données personnelles
Cleanéo traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du service.
Les catégories de données traitées, leurs finalités, leurs bases juridiques, leurs destinataires, leurs durées de conservation ainsi que les droits des personnes concernées sont détaillés dans la :
Politique de confidentialité Cleanéo — Version 1.0
accessible depuis l’application et les supports officiels Cleanéo.
Pour toute demande relative à la protection des données :
Les personnes concernées disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
6 — Conditions contractuelles
L’utilisation du service est soumise, selon le statut de l’utilisateur, aux documents contractuels applicables.
Pour les Clients :
CGU/CGV Client Cleanéo — Version 1.1
Pour les Cleaners :
Conditions générales applicables aux Cleaners Cleanéo — Version 1.1
Ces documents sont accessibles depuis les supports officiels Cleanéo et, lorsque leur acceptation est nécessaire, celle-ci est recueillie selon le parcours prévu dans l’application.
7 — Médiation de la consommation
Médiateur de la consommation
Après réclamation écrite préalable auprès de Cleanéo, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Cleanéo :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice49 rue de Ponthieu, 75008 ParisTéléphone : 01 89 47 00 14E-mail : litiges@cm2c.net
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Pour une réclamation préalable :
8 — Contact
Pour toute question concernant Cleanéo :
Cleanéo — SASU au capital de 1 000 €Rue Robert Caumont, Immeuble P, Les Bureaux du Lac II33049 Bordeaux Cedex — FranceE-mail : support@cleaneo-app.com
9 — Documents accessibles
Les utilisateurs peuvent notamment consulter depuis les supports officiels Cleanéo :
- les CGU/CGV Client ;
- les Conditions Cleaner ;
- la Politique de confidentialité ;
- les présentes Mentions légales.
Les informations relatives à la suppression du compte sont également accessibles depuis le parcours prévu par Cleanéo.
10 — Version et entrée en vigueur
Mentions légales Cleanéo — Version 1.0
Date d’entrée en vigueur : 8 octobre 2026.
Date de dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Pour toute question, contactez support@cleaneo-app.com.